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习惯成自然,二维码支付是如何走进你我生活的?

作者:佚名 - 小 + 大

 ▶ 早在2012年,许多便利店及超市就有了二维码支付;但是,直到2014年年底,移动二维码支付才首次被大规模推广至线下。收钱吧于2014年12月诞生,并在此后三年,帮助移动二维码收款渗透成为百万商家的日常。





你有没有计算过,每天会用手机扫多少次二维码,生成多少个付款码?

早在2012年,许多便利店及超市就有了二维码支付;但是,直到2014年年底,移动二维码支付才首次被大规模推广至线下。 

2014年,虽然许多C端用户已经具备了移动支付的能力,但彼时的B端商户却缺乏相对应的收款能力。从这个的需求出发,收钱吧于2014年12月诞生,并在此后三年,帮助移动二维码收款渗透成为百万商家的日常。



01

源起



2014年,中国的移动支付领域硝烟四起。2014年春节,4000万个微信红包被领取,800万人参与抢红包,微信支付借此突围,在市场上获得一席之地。


同年,互联网的流量思维被移植到出行场景,巨头分别在滴滴与快的身后开启了“支付+红包”模式的补贴大战。仅2014年上半年,投入的补贴合计超过20亿元。也正是在此期间,互联网巨头悄然打开了线下支付的入口。


至2014年12月,移动支付的生长土壤已经万事俱备。根据谷歌的统计报告,当时国内智能手机的普及率已经达到70%。公布的数据显示,2014年国内移动支付占整体支付的比例已稳超50%。


二维码支付就此成为移动支付连接线下的钥匙。自那时起,移动支付带来的改变逐渐浮出水面:顾客为获得实惠快速学会了手机二维码支付;这样的改变也倒逼收银员快速练习,熟悉相对应的收单流程。或许正如收钱吧产品负责人所说的那样,“从那时候起,支付行业的衍变开始向毛细血管渗透,中小商户逐渐获得在移动互联网时代收款的能力。”



02

拓荒:“创造标准”



2014年12月,收钱吧应运而生。


虽然智能手机的普及已经不可逆转地向下渗透,但许多线下商家并未立刻找到合适的方式去适应C端支付习惯的巨大改变。虽然顾客希望通过手机完成支付的需求已经很常见,但是大部分商户并没有一个明确的答案——自己可以通过怎样的方式去完成转型、适应时代。


在移动支付向中小商户渗透的初期,一个常见的场景是店铺柜台前张贴的各种收款二维码。但是,与传统收款方式相比,张贴个人收款码更像是商户被迫做出的应急措施:“他可能觉得这个体验不好,但哪里不好,他说不上。”


用收钱吧产品负责人的话来说,凭借创始团队在支付行业与互联网行业的丰富经验,在那个时期,没有人比收钱吧更加细致地关注商户的收款需求,更没有人比收钱吧更加专业地理解技术在这个领域能够扮演的角色。“我们能看出来商户的需求,同时知道我们能做出来什么东西。对于商户来说,可能直到看见我们做出来的产品,才意识到这个东西不错,才知道原来收款逻辑可以是这样的。”


因为面前是真正意义上的蓝海,面对商家的移动支付收款需求,收钱吧并没有现成的产品可以参考。以收款二维码为例,收钱吧是中国第一家,用单个静态码的解决方案,让消费者可以扫一个码完成付款的移动支付服务商。而15年10月的这一次创新,如今已经几乎成为全行业的标准。


此后,随着监管政策的变化,更多的商户开始从静态码转向使用移动支付终端。但实际上,直到16年3月收钱吧扫码王上市,扫码支付终端的行业标准与产品逻辑才真正开始建立起来。


收钱吧产品负责人回忆,15年9月正式启动扫码王项目时,灵感来自市面上的一些SaaS软件。“麦当劳当时有个SaaS软件,配备了一个可以扫会员码的扫码枪。随着二维码的普及,这样的扫码枪也被应用到收银场景中。”


“我们看到这个场景得到启发,认为商家需要有更好的体验和设计,特别是扫码收钱这件事情。但是当时市面上没有别的产品,也没有人认为这是个市场。”


基于这样的想法,收钱吧在16年3月正式推出一台能独立支持扫码支付的终端,并命名为扫码王。它只有铅笔盒大小,使用逻辑极其简单:收银员输入金额,点击确认,顾客根据屏幕显示的金额完成扫码支付,收银员根据语音播报确认支付完成。


“整个过程没有任何多余的步骤。收银员不用等待打印机,不用拿着扫码枪校准,不用看着屏幕确认交易完成,顾客不用询问价格,不用签字确认,不用考虑使用哪一家支付APP支付。”


自那以后,这种比智能pos机、静态二维码更快速便捷的收款方式逐渐获得大小商户认可,在更多领域普及开来。“为什么它能快速发展?我们只是坚持了一点,就是发现商家的需要,从这个需要出发去创造产品逻辑,并且坚持把这个东西做出来。”




03

对局:二维码与NFC



二维码支付诞生前,移动支付还出现过其他解决方案。比如短信、NFC、声音……但是,没有任何一种方案像扫码支付一样在短时间内积攒起巨大势能,乃至改变数亿居民的支付习惯。



2016年2月,Apple Pay正式进入中国市场,上线12小时内的绑定银行卡数量就超过3800万,令 NFC支付再次引发关注。


其实早在2005年,成立刚满3年的中国银联就设立了专门项目组负责跟踪、研究NFC的发展。随后,包括中国移动、手机厂商、芯片商、方案提供商、银行、商家等产业链各方都对NFC支付展开过各种尝试。


但是,受限于智能手机的型号、NFC技术标准的分歧、硬件设施的改造成本等多种因素,NFC在长达10年的时间里并没能以先行者的优势真正占领移动支付的高地,甚至在14年后被二维码支付后来居上。


“一个是免费的,不需要任何材料,贴个码就能收款。一个需要更高级的手机, 需要近千元的POS终端,还要考虑各个环节的改造。”在对比两种支付方案时,有业内人士认为,核心差异在于受理环境:在国内,支付巨头为扫码支付提供了土壤,发红包、扫一扫这些操作不需要很多的教育成本,而NFC支付从硬件开始就天然存在高得多的改造成本。


Apple Pay进军中国市场不久,以手机厂商为代表的NFC阵营不甘落后:三星的Samsung Pay、国内手机厂商小米的Mi Pay和华为的Huawei Pay同年相继上线,并将NFC功能当作一个重要卖点。


对此,业内人士认为,NFC支付已经很难实现对二维码支付的逆风翻盘。“这个市场是双向的,顾客端用得越多,商户端自然也会支持得越好,服务商提供的服务也就更好。受理环境的差异决定了NFC难以赶超二维码支付。”

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